Informativa Privacy

Informativa resa ai sensi degli artt. 13-14 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") per gli utenti del sito eneaspecialist.it e del servizio Home Exchange Copilot AI.

1. Titolare del trattamento

Vele Cinque S.r.l. (Gruppo Vela) — Email di contatto: velecinquesrl@gmail.com. Il Titolare può essere contattato per ogni richiesta relativa al trattamento dei dati personali.

2. Dati raccolti

• Dati identificativi e di contatto forniti volontariamente: nome e cognome del proprietario, email, telefono;
• Dati dell'immobile: indirizzo, tipologia, superfici, stato conservativo, anno, note;
• Documenti e foto caricati volontariamente (visure, planimetrie, immagini dell'immobile);
• Contenuto delle conversazioni con l'assistente virtuale e feedback della fase beta;
• Dati tecnici di funzionamento (log applicativi, indirizzo IP a fini di sicurezza e anti-abuso).

3. Finalità e basi giuridiche

• Erogazione del servizio di valutazione immobiliare richiesta (esecuzione di misure precontrattuali, art. 6.1.b GDPR);
• Ricontatto da parte del team per l'analisi tecnica, promemoria e prenotazione call (art. 6.1.b e legittimo interesse, art. 6.1.f);
• Sicurezza del servizio e prevenzione di abusi/estrazione automatizzata dei dati (legittimo interesse, art. 6.1.f);
• Adempimenti di legge (art. 6.1.c GDPR).

4. Modalità del trattamento e destinatari

I dati sono trattati con strumenti elettronici e misure di sicurezza adeguate. Possono venire a conoscenza dei dati: personale autorizzato di Gruppo Vela e fornitori tecnici nominati responsabili del trattamento (hosting, servizi email transazionali, servizi di analisi documentale automatizzata). I documenti e le foto caricati sono utilizzati esclusivamente per la valutazione richiesta.

5. Conservazione

I dati sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta di valutazione e i successivi contatti e, in ogni caso, non oltre 24 mesi dall'ultimo contatto utile, salvo obblighi di legge o richieste di cancellazione.

6. Diritti dell'interessato

Ai sensi degli artt. 15-22 GDPR puoi chiedere in ogni momento: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità dei dati e opposizione al trattamento, scrivendo a velecinquesrl@gmail.com. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (gpdp.it).